Données collectées
Collecter sans discernement, c’est s’exposer à des erreurs. Nous recueillons uniquement
les données nécessaires au fonctionnement du site et à la qualité de notre diagnostic
industriel. Ces informations incluent les coordonnées transmises lors de l’utilisation
des formulaires, les échanges directs et les données d’usage essentielles à
l’amélioration continue de nos services.
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Nom et prénom transmis via formulaire de contact
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Adresse e-mail fournie pour l’échange ou l’inscription
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Données d’usage du site (statistiques de visite anonymes)
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Messages ou échanges directs avec notre équipe
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Adresse postale si nécessaire pour un échange ou une demande spécifique
En dehors de ces cas précis, aucune donnée superflue n’est enregistrée ou exploitée à
d’autres fins. Chaque collecte fait l’objet d’un contrôle régulier, en accord avec la
réglementation suisse.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, gérer la relation client et
améliorer les performances du site. Les statistiques anonymes servent uniquement à
ajuster nos contenus et notre offre.
Aucune exploitation secondaire ou publicitaire n’est pratiquée. Vos informations
servent uniquement à l’amélioration de nos diagnostics et à la qualité de notre
échange avec vous.
Vos droits
Vos droits sont concrets : accès, rectification, suppression, portabilité. Aucun
formulaire compliqué : une demande directe suffit, et notre équipe traite chaque cas
avec la même attention que pour un diagnostic industriel.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous à tout
moment, sans justification.
Droit de rectification
À tout moment, demandez la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement
Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles de nos fichiers à
tout moment.
Droit à la portabilité
Il est possible de demander une copie de vos données pour les transmettre à un
autre prestataire.
Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Seuls les
prestataires techniques essentiels peuvent y accéder, et uniquement pour garantir le
bon fonctionnement du site.
Chaque accès est limité, encadré et régulièrement vérifié. Nous refusons la
transmission à des partenaires commerciaux, privilégiant la confidentialité et la
sécurité à la facilité.
Sécurité des données
Sécuriser vos données, c’est éviter les mauvaises surprises. Nous utilisons des
mesures techniques adaptées : stockage protégé, accès limité aux personnes
habilitées, et surveillance régulière des processus. Nous évitons la multiplication
des points d’entrée pour limiter les risques.
Nos partenaires techniques respectent les mêmes exigences de sécurité. Nous refusons
tout stockage sur des serveurs non conformes aux normes suisses ou européennes.